來(lái)自尚層之聲的第119期推送

　　資料來(lái)源 | 尚層裝飾集團(tuán)客戶服務(wù)中心

　　簽發(fā) | 尚層裝飾集團(tuán)總裁辦

　　時(shí)光匆匆而流，人生盈盈而駐。

　　2018年已經(jīng)過(guò)去，我想那一年，你受了非常正常的委屈，你熬過(guò)了非常正常的勞累，你感受到了非常正常的滄桑，直到今天，你還是有著非常正常的勇氣。

　　2019已然到來(lái)，愿你清零過(guò)往，萬(wàn)事順?biāo)?，新年新氣?

　　接近農(nóng)歷新年，尚層裝飾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)依然“在線”，全國(guó)的尚層家人們依然秉承“客戶至上”的價(jià)值觀，全心全意為客戶著想、急客戶所急。

　　根據(jù)NPS回訪、微信群等渠道，2018年12月 “服務(wù)之星”誕生，他們分別是：

　　@天津分公司

　　項(xiàng)目名稱：復(fù)康路

　　被表?yè)P(yáng)人：設(shè)計(jì)師白仁杰、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王貴強(qiáng)

　　設(shè)計(jì)師白仁杰

　　現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王貴強(qiáng)

　　客戶原話：我們以前別墅裝修一直想實(shí)現(xiàn)一個(gè)泡腳池，此次盡管是平層，衛(wèi)生間面積有限，但設(shè)計(jì)師白仁杰和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王貴強(qiáng)想方設(shè)法不辭辛苦克服困難幫我們實(shí)現(xiàn)了，真心的感謝他們。他們以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“一切以客戶需求為導(dǎo)向”，再次感謝。我們還有一個(gè)樓帶院子的房子，下次還選擇尚層，選擇白老師，選擇王貴強(qiáng)負(fù)責(zé)。

　　信息來(lái)源：微信群

　　@蘇州分公司

　　項(xiàng)目名稱：現(xiàn)代園墅

　　被表?yè)P(yáng)人：客戶經(jīng)理陳治兵、設(shè)計(jì)師郁富健、 主材李英杰、配飾高尚、項(xiàng)目經(jīng)理韋俊峰、工長(zhǎng)倪進(jìn)紅

　　客戶原話：感謝尚層為我們精心準(zhǔn)備的竣工儀式。為歷時(shí)20個(gè)月的項(xiàng)目組全體成員的辛勤工作，辛苦努力畫上了圓滿的句號(hào)。十分感謝項(xiàng)目組的全體成員，為我們所做的一切。項(xiàng)目雖然結(jié)束，但希望我們的友情長(zhǎng)存。繁忙的工作之余常來(lái)坐坐，喝喝茶、敘敘舊。我家大門常打開，等待你的到來(lái)。祝大家工作順利，身體健康，闔家歡樂!謝謝尚層的各位同仁，齊心協(xié)力，精心設(shè)計(jì)施工，給我們打造了一個(gè)溫馨的家。

　　信息來(lái)源：微信群

　　項(xiàng)目名稱：中糧本源

　　被表?yè)P(yáng)人：現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳傳華

　　客戶原話：現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人夠拼的，這干勁兒，必須點(diǎn)個(gè)贊。尚層的現(xiàn)場(chǎng)管理確實(shí)很不錯(cuò)，比較了才能知道。從選材、到施工工藝，到施工的工序，到各個(gè)節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收檢查，到人員的排班管理，甚至到員工的培訓(xùn)和激勵(lì)，已成一套體系。這樣交付出去的產(chǎn)品才能讓客戶安心甚至贏得客戶的贊譽(yù)。

　　信息來(lái)源：微信群

　　@浦西分公司

　　項(xiàng)目名稱：東方巴黎

　　被表?yè)P(yáng)人：項(xiàng)目經(jīng)理耿恒軍、工長(zhǎng)劉文金

　　項(xiàng)目經(jīng)理耿恒軍

　　工長(zhǎng)劉文金

　　客戶原話：我這一次的裝修十分的麻煩和辛苦尚層整個(gè)的工作人員團(tuán)隊(duì)。尤其工程隊(duì)這方面的劉工還有耿經(jīng)理。他們兩位非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)。很多事情都考慮的很仔細(xì)，主動(dòng)的幫我想了很多解決問題的辦法。尤其劉工非常的辛苦，很多事情都親力親為，而且交代他辦的事情都很認(rèn)真，很仔細(xì)。往工地跑的很多。任勞任怨。

　　他最大的特點(diǎn)是從來(lái)不會(huì)被困難給難住。每次碰到問題和困難總是有很多解決問題的辦法，這點(diǎn)是給我印象最深的。我很高興找到了這樣一個(gè)非常優(yōu)秀的工程隊(duì)。我如果下次裝修，我還會(huì)希望請(qǐng)耿經(jīng)理和劉工的這個(gè)工程隊(duì)，我也會(huì)把他們推薦給我其他的需要裝修的朋友。

　　信息來(lái)源：微信群

　　@重慶分公司

　　項(xiàng)目名稱：上海城

　　被表?yè)P(yáng)人：設(shè)計(jì)師付正懿、工程經(jīng)理李德志、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人賈啟勝

　　設(shè)計(jì)師付正懿、工程經(jīng)理李德志、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人賈啟勝

　　客戶原話：從開工到現(xiàn)在，已有8、9個(gè)月了，現(xiàn)在終于看到新居的效果，雖然某些地方，不是十分滿意，但你們對(duì)工作的態(tài)度，確實(shí)讓人佩服，從設(shè)計(jì)師付正懿，到工程部李德志經(jīng)理，及李總帶領(lǐng)下的賈工及工人兄弟們，感謝你們一直以來(lái)的付出，為你們的吃苦耐勞、敢于承擔(dān)的敬業(yè)精神點(diǎn)贊，謝謝你們!

　　信息來(lái)源：微信群

　　@北京分公司

　　項(xiàng)目名稱：大湖山莊

　　被表?yè)P(yáng)人：客戶經(jīng)理阮偉、設(shè)計(jì)師晁子琳、項(xiàng)目經(jīng)理張鐵立、工長(zhǎng)趙賢康

　　阮偉、晁子琳、張鐵立、趙賢康(從左至右)

　　客戶原話：我家裝修由晁子琳老師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，張鐵立和工長(zhǎng)趙賢康等帶領(lǐng)的工程隊(duì)負(fù)責(zé)施工，整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常優(yōu)秀，設(shè)計(jì)和施工人員非常專業(yè)。裝修過(guò)程中發(fā)生了一起事故，客戶經(jīng)理阮偉第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，全力協(xié)調(diào)，事情很快得以解決，踏實(shí)的工作，遇事不推諉，更加堅(jiān)定了我們對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)貴公司的信心，在與團(tuán)隊(duì)交流過(guò)程中，貴公司的熱情服務(wù)，設(shè)計(jì)師的精湛水平都讓我印象深刻。

　　通過(guò)他們的工作水平，施工質(zhì)量，耐心的態(tài)度，讓我確信貴公司是讓人值得信賴的公司。 在這里我要感謝貴公司為我們提供優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他們不僅能遇到問題及時(shí)和業(yè)主溝通，更能站在業(yè)主的角度設(shè)身處地的為業(yè)主著想.也正是他們的良好配合，專業(yè)施工，積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才將一個(gè)完美的居住環(huán)境呈現(xiàn)出來(lái)，并做到了保證質(zhì)量的承諾。雖然裝修工作已經(jīng)大致完成，但團(tuán)隊(duì)的職業(yè)道德和敬業(yè)精神卻讓人印象深刻，所以寫這封信，向貴公司和參與我家裝修所有人員表達(dá)深深的謝意!并祝愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上，全體員工萬(wàn)事如意!

　　感謝以上尚層家人的優(yōu)秀服務(wù)，也感謝所有在一線堅(jiān)持拼搏，努力為客戶服務(wù)的尚層家人們!

　　2019年已經(jīng)到來(lái)，尚層家人們，不畏風(fēng)雨，加油吧!

　　2019，愿我們持久年輕，

　　做喜愛的工作，

　　去向往的地方。

　　尚層裝飾集團(tuán)

　　設(shè)計(jì)、施工、主材、軟裝整體并重

　　全案落地，實(shí)力保障家裝品質(zhì)!

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